20 września mieliśmy przyjemność poprowadzić warsztat pt. „Trudny pacjent – asertywność i radzenie sobie ze stresem”

Uczestnicy uczyli się m.in.:- jak radzić sobie z manipulacyjnymi i agresywnymi zachowaniami pacjentów,- jak minimalizować stres i unikać eskalacji konfliktów,- jak budować asertywność i pewność siebie,- jak stosować praktyczne techniki i konstruktywną informację zwrotnąi wiele innych!

Szkolenie miało formę warsztatową – aż 70% czasu poświęciliśmy na ćwiczenia praktyczne, symulacje i odgrywanie scenek, które pozwoliły przećwiczyć realne sytuacje z pracy personelu medycznego.Dziękujemy wszystkim uczestnikom!

Cieszymy się, że mogliśmy wspólnie wzmacniać kompetencje, które przekładają się nie tylko na efektywną pracę, ale też na większy komfort i satysfakcję zawodową.